Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Definiciones

Boutique fayza , establecida en Emmen.
Cliente: la persona con la que BOUTIQUE FAYZA ha celebrado un contrato.
Consumidor: un cliente que también es un individuo y que actúa como una persona privada.

Aplicabilidad de los términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de BOUTIQUE FAYZA.
Las partes solo pueden desviarse de estos términos y condiciones si así lo han acordado expresamente por escrito.
Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de términos y condiciones generales adicionales y/o divergentes del cliente o de terceros.
Precios

Todos los precios que utiliza BOUTIQUE FAYZA son en euros, incluyen IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
BOUTIQUE FAYZA puede cambiar todos los precios que BOUTIQUE FAYZA utiliza para los productos o servicios, en su sitio web o que de otra manera se dan a conocer.
Los aumentos en los precios de costo de los productos o partes de los mismos, que BOUTIQUE FAYZA no pudo prever al momento de realizar la oferta o la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios.
El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precios a que se refiere el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.
Muestras/Modelos

Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello otro derecho que el de que es una indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan convenido expresamente que los productos a entregar con la muestra o modelo a juego.

Consecuencias de no pagar a tiempo

Si el cliente está en mora, también debe los costos de cobro extrajudicial y cualquier compensación a BOUTIQUE FAYZA .
Los costes de cobro se calculan sobre la base del Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudicial.
Si el cliente no paga a tiempo, BOUTIQUE FYAZA podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pago por parte del cliente, las reclamaciones de BOUTIQUE FAYZA contra el cliente vencen y son pagaderas inmediatamente.
Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de BOUTIQUE FAYZA, aún está obligado a pagar el precio acordado a BOUTIQUE FAYZA.
Derecho de publicidad

Tan pronto como el cliente incurra en mora, BOUTIQUE FAYZA tiene derecho a invocar el derecho de reclamación con respecto a los productos impagos entregados al cliente.
BOUTIQUE FAYZA invoca el derecho de publicidad mediante comunicación escrita o electrónica.
Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de reclamación invocado, el cliente deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere este derecho a BOUTIQUE FAYZA , salvo pacto en contrario de las partes.
Los gastos por la devolución o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Derecho a retirada

Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin dar ninguna razón, siempre que:
el producto no ha sido usado
no es un producto hecho a la medida o modificado especialmente para el consumidor
no es un producto que no se pueda devolver por motivos de higiene (joyas y cinturones, etc.)
el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento
El período de reflexión de 14 días a que se refiere el párrafo 1 comienza:
el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido
El consumidor puede presentar su recurso al derecho de desistimiento a través de info@boutiquefayza.com, si lo desea utilizando el formulario de desistimiento que puede descargar de la página web de BOUTIQUE FAYZA https://Boutiquefayza.com
El consumidor está obligado a devolver el producto a BOUTIQUE FAYZA dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su derecho de desistimiento, en caso contrario, su derecho de desistimiento caducará.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Si los costos de compra son elegibles para un reembolso de acuerdo con la ley, BOUTIQUE FAYZA reembolsará estos costos al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a BOUTIQUE FAYZAa tiempo.
Los costes cobrados por los métodos de pago Klarna y Paypal no se reembolsan al cliente independientemente de que se quede o no un producto.
Las tarjetas regalo y los vales tienen una validez de 1 año.
Las cajas de regalo ya no se pueden devolver.
El servicio de embalaje es

Exceder el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a indemnización ni derecho a resolver el contrato, salvo que BOUTIQUE FAYZA no pueda entregar dentro de los 14 días siguientes a haber sido citado para ello por escrito o las partes hayan acordado lo contrario.
Entrega real

El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.

Costos de transporte

Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.

Empaque y envío

Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente debe hacer que el transportista o el repartidor levanten una nota antes de recibir el producto, en caso contrario, BOUTIQUE FAYZA no se hace responsable de ningún daño.
Si el cliente se hace cargo del transporte de un producto por sí mismo, debe informar a BOUTIQUE FAYZAde cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte, en caso contrario, BOUTIQUE FAYZA no se hace responsable de ningún daño.
Almacenamiento

Si el cliente solo acepta los productos solicitados después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es totalmente del cliente.
Cualquier costo adicional como resultado de la compra anticipada o tardía de los productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.
Garantizar

La garantía con respecto a los productos solo se aplica a los defectos causados ​​por una fabricación, construcción o material defectuosos.
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso incompetente por parte del cliente, así como cuando la causa del defecto no pueda determinarse claramente.
El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que estos son entregados legal y/o efectivamente, al menos bajo el control del cliente o de un tercero que recibe la entrega del producto en nombre del cliente.
intercambio

El cambio solo es posible para artículos comprados en línea y si se cumplen las siguientes condiciones:
El cambio solo es posible para los productos comprados en línea y se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra, previa presentación de la factura original.
el producto se devuelve o se lleva a la tienda en el embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas
el producto aún no ha sido usado
Los artículos hechos a medida no se pueden cambiar.
Descargo de responsabilidad

El cliente indemnizará a BOUTIQUE FAYZAfrente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por BOUTIQUE FAYZA.

Quejas

El cliente debe examinar un producto o servicio proporcionado por BOUTIQUE FAYZA lo antes posible para detectar cualquier deficiencia.
Si un producto o servicio entregado no se corresponde con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe informar a BOUTIQUE FAYZA de esto lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 semana después del descubrimiento de las deficiencias.
El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que BOUTIQUE FAYZA pueda responder adecuadamente.
El cliente debe demostrar que la queja se relaciona con un acuerdo entre las partes.
Si una queja se refiere a un trabajo en curso, esto no puede, en ningún caso, dar lugar a que BOUTIQUE FAYZA se vea obligada a realizar un trabajo diferente al acordado.
Aviso de incumplimiento

El cliente deberá notificar a BOUTIQUE FAYZA cualquier notificación de incumplimiento por escrito.
Es responsabilidad del cliente que una notificación de incumplimiento llegue efectivamente a BOUTIQUE FAYZA (a tiempo).
Cliente de responsabilidad solidaria

Si BOUTIQUE FAYZA celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable de la totalidad de los importes que adeudan a BOUTIQUE FAYZA en virtud de dicho contrato.

Responsabilidad Civil ROPA BOUTIQUE DAYZA

BOUTIQUE FAYZA sólo responde de los daños sufridos por el cliente en la medida en que dichos daños sean causados ​​por dolo o por imprudencia dolosa.
Si BOUTIQUEFAYZA es responsable de cualquier daño, solo es responsable de los daños directos que surjan o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
BOUTIQUE FAYZA nunca es responsable por daños indirectos, como daño emergente, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros o daños a terceros.
Si BOUTIQUE FAYZA es responsable, esta responsabilidad se limita a la cantidad pagada por un seguro de responsabilidad cerrado (profesional) y, en ausencia de pago (total) por parte de una compañía de seguros del monto de los daños, la responsabilidad se limita a ( parte del) importe de la factura a la que se refiere el pasivo.
Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo aproximados y no pueden dar lugar a compensación y/o disolución (parcial) del contrato y/o suspensión de cualquier obligación.
Periodo de caducidad

Cualquier derecho del cliente a la compensación de BOUTIQUE FAYZA expira en cualquier caso 12 meses después del evento del que surge la responsabilidad directa o indirectamente. Esto no excluye las disposiciones del artículo 6:89 del Código Civil holandés.

Derecho a la disolución

El cliente tiene derecho a resolver el contrato si BOUTIQUE FAYZA incumple imputablemente sus obligaciones, salvo que esta falta no justifique la rescisión por su especial naturaleza o menor trascendencia.
Si el cumplimiento de las obligaciones por BOUTIQUE FAYZA no es permanente o temporalmente imposible, la disolución sólo puede tener lugar después de BOUTIQUE FAYZA en mora.
BOUTIQUE FAYZA tiene derecho a rescindir el acuerdo con el cliente si el cliente no cumple en su totalidad o no a tiempo con sus obligaciones en virtud del acuerdo, o si BOUTIQUE FAYZA ha tomado nota de las circunstancias que le dan motivos fundados para temer que el cliente no será capaz de cumplir adecuadamente con sus obligaciones.
Fuerza de la mayoría

Además de las disposiciones del artículo 6:75 del Código Civil holandés, el incumplimiento por parte de BOUTIQUE FAYZA de cualquier obligación con respecto al cliente no puede atribuirse a BOUTIQUE FAYZA en una situación independiente de la voluntad de BOUTIQUE FAYZA ,como consecuencia de la cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones para con el cliente o como consecuencia de la cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de sus obligaciones por parte de BOUTIQUE FAYZA.
La situación de fuerza mayor a la que se refiere el párrafo 1 también incluye, pero no se limita a: un estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimiento y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; cortes inesperados de energía, electricidad, Internet, computadoras y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, malas condiciones meteorológicas y paros laborales.
Si se presenta una situación de fuerza mayor como consecuencia de la cual BOUTIQUE FAYZA no pueda cumplir con 1 o más obligaciones para con el cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que BOUTIQUE FAYZA pueda cumplirlas nuevamente.
Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito en todo o en parte.
BOUTIQUE FAYZA no es una opción en una situación de fuerza mayor.

Si después de la celebración del acuerdo parece necesario para su implementación cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo en consecuencia de manera oportuna y en consulta mutua.

Cambio de términos y condiciones

BOUTIQUE FAYZA tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
Se pueden hacer cambios menores en cualquier momento.
BOUTIQUE FAYZA analizará con el cliente los principales cambios sustanciales con la mayor antelación posible.
Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales.
Cesión de derechos

Los derechos del cliente en virtud de un acuerdo entre las partes no pueden transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de BOUTIQUE FAYZA.
Esta disposición se aplica como una estipulación con efecto de ley de propiedad como se menciona en la Sección 3:83 (2) del Código Civil holandés.
Consecuencias de la nulidad o anulabilidad

Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan ser inválidas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
En tal caso, la disposición que resulte nula o anulable será sustituida por la que más se acerque a lo que BOUTIQUE FAYZA tuvo en cuenta al redactar las condiciones sobre dicho punto.
Ley aplicable y tribunal competente

La ley holandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre las partes.
El tribunal holandés en el distrito donde BOUTIQUE FAYZA está establecida/tiene su práctica/oficina tiene jurisdicción exclusiva para escuchar cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.